Obsah

1. Základní ustanovení
2. Informace o zboží a cenách
3. Objednávka a uzavření smlouvy
4. Uživatelský účet
5. Platební podmínky
6. Doprava a dodání zboží
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
8. Výjimky z práva na odstoupení
9. Vrácení zboží a peněz
10. Práva z vadného plnění
11. Reklamační postup
12. Zvláštní ustanovení k sortimentu
13. Další práva a povinnosti
14. Mimosoudní řešení sporů
15. Ochrana osobních údajů
16. Závěrečná ustanovení
17. Vzorový formulář pro odstoupení

1. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky byly vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu TEBBA je:

Jméno:

Ing. Petr Chaloupka

IČO:

73475629

Sídlo:

Řemenovská 1762, 393 01 Pelhřimov, Česká republika

Evidence:

Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku

E-mail:

t.chaloupkova@seznam.cz

Telefon:

+420 608 809 003

Adresa pro vrácení a reklamace:

Řemenovská 1762, 393 01 Pelhřimov

Internetový obchod:

TEBBA, provozovaný prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího

3. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „kupující“).
4. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
5. Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který nakupuje v přímé souvislosti se svou podnikatelskou činností.
6. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě nebo individuální nabídce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
7. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce. Prodávající kupujícímu umožní jejich uložení a reprodukci.

2. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Ceny jsou uváděny v českých korunách jako konečné ceny, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu se zobrazí před odesláním objednávky.
3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a nabídku zboží. Pro kupujícího je rozhodná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, s výjimkou zjevné chyby v ceně.
4. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena zcela neodpovídající běžné hodnotě zboží, chyba desetinné čárky nebo technicky nesprávně zobrazená cena. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne další postup.
5. Fotografie zboží jsou ilustrační. Barva se může mírně lišit podle nastavení displeje, osvětlení, struktury materiálu nebo přirozených vlastností kůže, textilu a ručně zpracovaných výrobků. Taková běžná odchylka sama o sobě nemusí být vadou.
6. U ručně vyráběných produktů jsou drobné rozdíly přirozeným projevem ruční výroby, pokud nesnižují funkčnost, bezpečnost nebo sjednanou jakost výrobku.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, výběrem dostupného způsobu dopravy a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, z jehož označení je zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Automatické potvrzení přijetí objednávky není přijetím návrhu na uzavření smlouvy, pokud z jeho obsahu nevyplývá něco jiného. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím nebo odesláním zboží.
5. Prodávající může požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména u zakázkové výroby, zboží vyšší hodnoty nebo při neúplných či neobvyklých údajích.
6. Prodávající může objednávku odmítnout zejména při vyprodání zboží, nemožnosti dodat zboží, zjevné chybě v ceně, neuhrazení objednávky ve stanovené lhůtě nebo při důvodném podezření na zneužití internetového obchodu.
7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady kupujícího na internetové nebo telefonní připojení se neliší od běžné sazby jeho poskytovatele.

4. Uživatelský účet

1. Umožňuje-li internetový obchod registraci, může kupující využívat svůj uživatelský účet. Nákup může být umožněn také bez registrace.
2. Kupující je povinen uvádět správné, úplné a aktuální údaje a chránit přístupové údaje před zneužitím.
3. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující dlouhodobě nepoužívá nebo poruší své povinnosti ze smlouvy či těchto obchodních podmínek.
4. Dostupnost uživatelského účtu může být dočasně omezena z důvodu údržby nebo technické závady.

5. Platební podmínky

1. Kupní cenu lze uhradit bankovním převodem na účet prodávajícího.
2. Číslo účtu, variabilní symbol a případné další platební pokyny budou kupujícímu zaslány v potvrzení objednávky nebo samostatné výzvě k platbě.
3. Kupní cena je splatná ve lhůtě uvedené v platebních pokynech, jinak zpravidla do 5 pracovních dnů od jejich doručení. Nebude-li platba včas připsána, může prodávající objednávku zrušit.
4. Zboží bude zpravidla odesláno po připsání celé částky na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.
5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o prodeji a může jej zaslat elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

6. Doprava a dodání zboží

Dostupné způsoby dopravy a základní ceny:

1. Aktuální a pro konkrétní objednávku dostupné způsoby dopravy se zobrazí v košíku. Údaj v košíku má přednost před obecným přehledem v těchto podmínkách.
2. Při objednávce v hodnotě nad 2 000 Kč může kupující získat dopravu zdarma na vybrané výdejní místo nebo do vybraného boxu. Konkrétní bezplatná možnost se zobrazí v košíku.
3. Prodávající dodá zboží na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím. Kupující odpovídá za správnost kontaktních a doručovacích údajů.
4. Doba expedice závisí na dostupnosti zboží. U ruční nebo zakázkové výroby může být delší; předpokládaný termín je uveden u produktu nebo dohodnut individuálně.
5. Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody převzetím zboží od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.
6. Při viditelném poškození zásilky se doporučuje poškození zdokumentovat a sepsat s dopravcem záznam. Tím není dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.
7. Nepřevezme-li kupující zásilku bez právního důvodu, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.
2. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; u více kusů dodávaných samostatně ode dne převzetí posledního kusu, části nebo položky.
3. Pro zachování lhůty stačí, aby spotřebitel před jejím uplynutím odeslal jednoznačné prohlášení o odstoupení, například e-mailem na t.chaloupkova@seznam.cz nebo poštou na adresu prodávajícího.
4. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné.
5. Spotřebitel může odstoupit také před převzetím zboží. Samotné nepřevzetí zásilky však není jednoznačným odstoupením od smlouvy; spotřebitel by měl prodávajícího o odstoupení informovat.

8. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:

• o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
• v dalších případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

9. Vrácení zboží a peněžních prostředků

1. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Ing. Petr Chaloupka, Řemenovská 1762, 393 01 Pelhřimov.
2. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně nesdělí jinak. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být převzaty.
3. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
4. Obuv je vhodné zkoušet pouze v čistém interiéru, obdobně jako v kamenné prodejně. Viditelné nošení venku, znečištění, mechanické poškození nebo odstranění neoddělitelných částí může vést k odpovídajícímu snížení vracené částky.
5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
6. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
7. Zvolil-li spotřebitel dražší způsob dopravy než nejlevnější nabízený způsob, vrátí prodávající náklady pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

10. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem.
2. Není-li zvlášť ujednáno, musí být zboží vhodné k obvyklému účelu, odpovídat obvyklým vlastnostem, bezpečnosti, životnosti a jakosti, které může spotřebitel rozumně očekávat.
3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
4. Právo z vadného plnění nenáleží zejména u opotřebení způsobeného obvyklým užíváním, vady způsobené nesprávným použitím, nedodržením pokynů k údržbě, mechanickým poškozením kupujícím nebo u vady, o které kupující před převzetím věděl a byla kvůli ní sjednána sleva.
5. U použitého zboží může být doba pro vytknutí vady zkrácena na jeden rok, pouze pokud je to výslovně uvedeno a sjednáno.
6. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, když prodávající vadu odmítl odstranit, vadu neodstranil řádně, vada se opakuje, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží.
8. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

11. Reklamační postup

1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na t.chaloupkova@seznam.cz, telefonicky na +420 608 809 003 nebo zasláním či osobním předáním zboží na adresu prodávajícího.
2. Kupující by měl uvést své jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady, datum jejího zjištění a požadovaný způsob vyřízení. Doklad o koupi lze nahradit jiným prokazatelným způsobem.
3. Kupující poskytne zboží prodávajícímu k posouzení. Zboží má být čisté, hygienicky nezávadné a vhodně zabalené, pokud to jeho povaha umožňuje.
4. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace s uvedením data, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a kontaktních údajů spotřebitele.
5. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
6. Po vyřízení reklamace vydá prodávající potvrzení o datu a způsobu vyřízení, provedené opravě a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
7. Po marném uplynutí zákonné nebo dohodnuté lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
8. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které uplatní bez zbytečného odkladu.

12. Zvláštní ustanovení k sortimentu TEBBA

12.1 Obuv

1. Údaje o velikosti a rozměrech obuvi jsou orientační, pokud výrobce nestanoví přesné hodnoty. Kupující má před objednáním zohlednit délku a šířku chodidla, nadměrek, tvar boty a doporučení výrobce.
2. Nevhodně zvolená velikost není vadou zboží. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud nejde o zákonnou výjimku.
3. Kůže a přírodní materiály mohou vykazovat drobné rozdíly v kresbě, odstínu nebo povrchu. Jde o přirozenou vlastnost materiálu, nikoli automaticky o vadu.

12.2 Šicí stroje a příslušenství

1. Kupující je povinen používat šicí stroj a příslušenství v souladu s návodem, určením výrobku, bezpečnostními pokyny a doporučenou údržbou.
2. Běžná údržba, čištění, výměna spotřebních dílů, jehel, nožů, žárovek nebo nesprávné navlečení nejsou samy o sobě vadou výrobku.
3. Je-li výrobcem určeno autorizované servisní místo, může prodávající po dohodě zajistit předání zboží k odbornému posouzení; odpovědnost prodávajícího vůči spotřebiteli tím není dotčena.

12.3 Textilní panely, metráž a ruční výrobky

1. U potištěných panelů, metráže a ručně vyráběných výrobků se mohou vyskytnout drobné odchylky v rozměru, umístění motivu nebo barevnosti odpovídající technologii výroby a vlastnostem materiálu.
2. Kupující má před zpracováním metráže nebo panelu zkontrolovat dodané množství, motiv a viditelné vady. Zpracováním zboží nejsou dotčena zákonná práva z vad, může však být obtížnější určit původ vady.
3. U produktů vyrobených na míru bude individuální specifikace potvrzena před zahájením výroby. Po jejím potvrzení nemusí být možné požadavek bez nákladů měnit.

13. Další práva a povinnosti

1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
2. Kupující nesmí používat internetový obchod způsobem, který by mohl narušit jeho provoz, bezpečnost nebo práva třetích osob.
3. Obsah internetového obchodu, fotografie, grafika, texty a označení TEBBA mohou být chráněny právem duševního vlastnictví. Bez souhlasu oprávněné osoby je nelze neoprávněně kopírovat nebo komerčně využívat.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování, není-li na webu uvedeno jinak.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869.
2. Návrh lze podat prostřednictvím systému ADR České obchodní inspekce na adrese adr.coi.gov.cz.
3. Spotřebitel se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, které pomáhá při přeshraničních sporech v rámci Evropské unie.
4. Platforma Evropské unie pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena, a proto se na ni tyto obchodní podmínky neodkazují.

15. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

1. Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, splnění právních povinností, ochranu právních nároků a případně zasílání obchodních sdělení podle platných právních předpisů.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném v internetovém obchodě.
3. Kupující může odběr obchodních sdělení kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zprávou prodávajícímu.

16. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště.
2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, použije se místo něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení zůstávají nedotčena.
3. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku jejího odeslání, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy a není veřejně přístupná.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 7. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.